Critério
Animalex
Outros laboratórios veterinários
Tecnologia
Sistema 100% próprio (rastreamento, plataforma de pedidos, integração com a clínica), desenvolvido internamente
Sistemas terceiros com limitações de integração e customização
Rastreabilidade da amostra
Cadeia ponta a ponta: clínica → motoboy → equipamento → analista → laudo, com horário carimbado em cada troca
Rastreabilidade restrita à fase analítica interna
Monitoramento do ciclo
Acompanhamento das fases pré-analítica, analítica e apoio à pós-analítica
Foco quase exclusivo na fase analítica
Equipe técnica
Mestres, doutores e especialistas em patologia clínica veterinária
Equipe técnica veterinária generalista
Suporte técnico ao laudo
Discussão direta do caso com o patologista clínico veterinário pelo WhatsApp sempre que o laudo merece interpretação adicional
SAC genérico ou atendimento padrão por e-mail, sem acesso direto ao patologista
Biologia molecular in house
PCR, qPCR e RT-qPCR processados em Brasília, com painéis multiplex próprios (24–48h)
Painéis terceirizados para outros estados, com prazo logístico extra
Microbiologia e citologia
Cultura, antibiograma, citologia e bacterioscopia in house, com leitura por patologista clínico veterinário
Comum terceirizar microbiologia ou enviar lâminas para leitura externa
Plataforma para clínicas
Pedido de exames e coleta online, IA que apoia o direcionamento diagnóstico e relatório do público da clínica
Sistema básico de envio ou comunicação por e-mail
Canais para solicitar coleta
Plataforma online, bot no WhatsApp ou telefone direto com a recepção do laboratório, a clínica escolhe o canal
Geralmente um único canal
Entrega do laudo
Multi-canal: e-mail, WhatsApp e plataforma da clínica, com notificação imediata na liberação
Em regra apenas e-mail ou acesso via portal do cliente
Apresentação do laudo
Comparativos entre exames e gráficos de evolução clínica do paciente, no padrão dos grandes laboratórios humanos
Laudo padrão com valores e intervalos de referência
Cobertura de coleta
Coleta sob demanda em todas as RAs do DF e entorno de Brasília
Pontos de coleta fixos ou raio de atendimento limitado
Liberação de resultados
95% dos exames liberados no mesmo dia
24 a 72h para exames de rotina
Lembrete de coletas pró-ativo
IA estuda o perfil de pedidos da clínica e envia WhatsApp no horário habitual perguntando se há coleta a agendar
Sem ação proativa , a clínica precisa lembrar e solicitar manualmente