Sou clínica ou veterinário
Acesse a Área do Cliente da Animalex com o login da clínica para consultar laudos liberados, histórico de exames e estadísticas operacionais. Em caso de problema com o acesso, fale com a equipe pelo WhatsApp.
Os laudos da Animalex ficam disponíveis na Área do Cliente assim que liberados. Clínicas e veterinários têm acesso direto. Tutores devem solicitar o laudo à clínica responsável pelo paciente, que orientará a interpretação.
Quem acessa o quê
A Animalex atende clínicas e médicos veterinários. Tutores não acessam laudos diretamente. A interpretação clínica acontece com o veterinário responsável pelo paciente.
Acesse a Área do Cliente da Animalex com o login da clínica para consultar laudos liberados, histórico de exames e estadísticas operacionais. Em caso de problema com o acesso, fale com a equipe pelo WhatsApp.
Os laudos da Animalex são liberados para a clínica que enviou a amostra. A interpretação acontece em consulta com o veterinário responsável. Solicite à clínica responsável pelo paciente o envio do laudo e a explicação dos achados.
Suporte ao acesso
A equipe operacional resolve questões de acesso pelo WhatsApp em poucos minutos no horário de atendimento.
Use a opção "Esqueci minha senha" na Área do Cliente. Se não receber o email de redefinição em poucos minutos, fale com a equipe pelo WhatsApp para verificar o cadastro.
Confirme com a equipe o status do exame. Em geral, o laudo é liberado dentro do prazo descrito na página do exame. Casos com prazo estendido (cultura, multiplex molecular, citologia complexa) podem demandar avaliação adicional.
Clínicas e veterinários que ainda não são parceiros podem solicitar cadastro pelo WhatsApp. A operação confirma documentação, cadastro de coleta e acesso à Área do Cliente em poucas horas no horário comercial.
A equipe operacional resolve problemas de login, cadastro e visualização de laudos em poucos minutos pelo WhatsApp da Animalex.